7u99-এ নতুন? বা অ্যাকাউন্টের কোনো প্রশ্ন? আমরা সব সাধারণ প্রশ্নের জবাব রেখেছি নিচে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ও লবি ব্যবহার পর্যন্ত। যা খুঁজছেন তা খুঁজে…
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান তা এখানে আছে। কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে কিভাবে জমা দেবেন, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবিতে কীভাবে ঘুরে বেড়াবেন — সব কিছু স্পষ্ট ভাষায়। আপনার মোবাইলে কীভাবে লগইন করবেন, উত্তোলন কীভাবে কাজ করে, এবং সাপোর্টকে কখন-কীভাবে যোগাযোগ করবেন, এসব কিছু এখানে পাবেন। কোনো গোপনীয়তা নেই — সব প্রশ্নের জবাব সহজ করে লেখা।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা লবি নিয়ে যেকোনো কিছু জানান তৎক্ষণাৎ।
আমাদের সাপোর্ট ইমেইল অ্যাড্রেস ডাশবোর্ডের হেল্প সেকশনে পাবেন। বিস্তারিত সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পান।
যদি ইনস্ট্যান্ট চ্যাটের চেয়ে সরাসরি কথা বলতে পছন্দ করেন, তাহলে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পেজে ফোন নম্বর পাবেন। সাধারণ সময়ে কল করুন এবং কিউতে থাকুন।
আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল ও গেমিং হিস্টরি সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করি না।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বেশিরভাগ সময় ফোনে থাকেন। আমরা নিশ্চিত করেছি যে মোবাইল লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস সমান সুরক্ষিত।
প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। কোনো লুকানো ফি বা অপ্রত্যাশিত চার্জ নেই। যা দেখছেন তাই পাবেন।
bKash, Nagad, Rocket সবাই বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রিত ও স্বীকৃত সেবা। 7u99 এই সেবাগুলির সাথে সরাসরি সংযুক্ত, তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নয়।
আপনার গেমিং ট্রানজ্যাকশন সবসময় চেক করা যায়। লবিতে গত ১০টি খেলা, জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ লগ দেখুন যেকোনো সময়।
আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়। কোনো স্বয়ংক্রিয় অনুবাদক নয়; মানুষ যারা বাংলাদেশ বোঝেন তারা আপনাকে সাহায্য করবেন।