রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

7u99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, আপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার এবং স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে আপনি কী পাবেন তা বর্ণিত আছে।…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাউত্তোলন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
7u99 আইনি নীতিমালা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ এবং মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টকে কেন্দ্র করে আমাদের পদক্ষেপ বোঝানো হয়। সরাসরি যোগাযোগের জন্য একাধিক পথ খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

7u99-এর মোবাইল প্ল্যাটফর্ম থেকে সরাসরি সাপোর্ট খুলুন। শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে লাইভ উত্তর পান, ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পরিচয় প্রশ্ন বা নীতিমালা ব্যাখ্যা পেতে ইমেইল করুন। বিস্তারিত উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > আইনি এ গিয়ে সরাসরি নীতি ও চুক্তি দেখুন। যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধ সেখান থেকে শুরু করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7u99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে রাখে এবং অনুমোদিত অংশীদার ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন উভয়ই SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পরিচয়, ব্যাংক…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সকল লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL-এ সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা আপনার নাম, ফোন এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পত্তি রক্ষা করে।

পেমেন্ট পার্টনার নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সকল লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি অনুসরণ করে। 7u99 তাদের সাথে পুনর্প্রেরণ নীতিতে সহযোগিতা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা অনুরোধের পর, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে লগইন বা পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইকরণের পর পূরণ করা হবে।

শর্তাবলী এবং আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স, বাসস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। আপনার অঞ্চলের নীতিমালা অনুযায়ী যোগ্যতা যাচাই করা হয়। বিশদ জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস সবসময় নির্ভুল রাখুন। উত্তোলনের আগে বা সাপোর্ট অনুরোধে আপডেট করতে পারেন। মিলমিশ থাকলে অ্যাকাউন্ট ধরে রাখা কঠিন হতে পারে।

হ্যাঁ, সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাও তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো পরিষ্কার পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর অনুরোধ পূরণ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, স্থানীয় নিয়মের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট মোটামুটি সংরক্ষিত থাকে। তবে দীর্ঘ সময় অব্যবহারের পর শর্তাবলী পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাবেন। যোগাযোগ করতে সাপোর্ট খুলুন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নথিভুক্ত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ক্রমাগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ।